Livraison & Retour
Expédition de votre commande
Arabinènè™ Marketplace livre vos articles partout à Conakry et en régions, avec deux options de livraison :Livraison standard Arabinènè™ : expédition sous 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Livraison rapide : expédition sous 1 à 3 jours ouvrables.
Un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre votre colis à tout moment. Vous serez également informé(e) de la date de livraison par e-mail.
Les frais de livraison incluent les frais de préparation, d'emballage et d'expédition. Les frais de préparation sont fixes; les frais de transport varient selon le poids total de votre commande et la distance du lieu de livraison.
Astuce : Pour éviter des frais supplémentaires, regroupez vos articles en une seule commande. Les commandes séparées engendrent des frais distincts.
Tous les colis sont soigneusement préparés et protégés dans des emballages adaptés pour garantir la sécurité de vos produits jusqu’à leur livraison.
Politique de retour & remboursement
Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un échange ou un remboursement intégral sous 10 jours après réception.Les articles doivent être neufs, non utilisés, non portés et retournés dans leur état d’origine complet (boîte, accessoires, étiquettes, manuels…).
Retour gratuit si l’erreur provient de nous (produit incorrect ou défectueux).
Remboursement sous 2 semaines maximum, incluant :
- 1 à 5 jours : retour du colis
- 1 à 2 jours : traitement du retour
- 1 à 3 jours : traitement du remboursement
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